「推論の偏りを修正すれば、もう判断ミスは怖くない:資格が就職・転職に有利に働く為に

どんな人にも自分の身を守ろうとする本能が備わっています。

そのようなとき、その人の推論もまた、ともすれば自分の立場に都合のいいように行われるものです。

あるいは、その人の感情や経験が独特の思考パターンを形成し、さまざまな認知の歪みを生じることはよく知られています。

頭のいい人、すぐれた人などと高い評価を受けている人でも、判断ミスはだれにでも起こる不可抗力。

メタ認知を使って修正すれば問題はないそれは同じです。

自分がすばらしいと思う新たな知識、感情、立場など、さまざまな要素によって思考が歪められることは、じつはよくあることなのです。

その結果、正しく豊富な知識を身につけていても、推論の方向性が狂ってしまい、まわりにとっては害にしかならないことが応々にしてあるのです。

こんなとき、自分の感情の状態をモニターし、「落ち込んでいるから悲観的考え方をしているのではないか」「この考えは自分の立場に有利なように偏っていないか」などと冷静に自問できれば、推論のバリエーションもはるかに豊かになります。

それを可能にするのが「メタ認知」です。

誤った推論を矯正するメタ認知は、豊かな推論を行うこと以上に高度な能力を要します。
自分の認知パターンを客観的かつ冷静に、上から見るメタ認知の能力を身につけるには、基本的なモニタリング技術をマスターするのが最も有効なトレーニング法となります。

メタ認知の基本は、なんといっても自分の認知に対する自問を欠かさないことです。

自分のなかにメタ認知を行うもう一人の自分をもつことができれば、推論の偏りはかなり修正できます。

自問すべき内容は、

「十分な知識をもっているのか？」

「思考が一面的なステレオタイプになっていないか？」

「人の意見に影響されすぎていないか？　日分の主張をもたずにただの受け売りになっていないか？」

「感情に振り回されていないか？」

「自分の立場に有利な考え方になっていないか？」

「過去の経験によって培った認知パターンにしぼられていないか？」

など、さまざまな要素があります。

問題解決プロセスやディスカッションにしてもそうですが、あらゆる危険性を自問する習慣を身につけるべきです。

とくに知識や人生経験の豊富な人、高学歴の人は、推論に影響を与える要素をたくさん備えている分、自問の必要性も人一倍であることを自覚してください。

そうすれば「知識があるだけで創造力のない無能人間」と許される危険を回避できるわけですから、思考パターンを自問することは、それ自体たいへん意義があることなのです。

認知心理学では、思考を歪めるもうひとつの重要な要因として、「スキーマ」の存在をあげています。

スキーマとはいわゆる知識の一種で、人が経験によって身につける知識のモジュールと定義されます。

人間は、日々の生活のなかでさまざまな情報を認知するとき、それを既知の知識の枠組みに照らして解釈する傾向があります。

たとえば、ここに六本の足をもつ小さな生物がいたとします。

その生物自体ははじめて見るものでも、私たちはそれを昆虫の＝桂であろうとすぐに認識できます。

それは、「足が六本イコール昆虫」というスキーマが頭のなかにあるおかげです。

このように、自分のなかに正しいスキーマをつくることは推論作業の省略を可能にし、問題解決のスピードアップをはかるメリットがあります。

その一方で、思考をステレオタイプに陥らせる一面もあるので、じつは注意が必要なのです。

前出のゼックミスタとジョンソンは、スキマを用いた人間の情報処理過程には、以下の特徴があると主張しています。

• （１）スキーマと−致しない情報より一致する情報に注意を払う
• （２）スキーマと一致しない情報が受け入れにくくなる
• （３）スキーマと一致する情報のほうが一致しない情報より記憶しやすくなる
• （４）スキーマと一致するように記憶を歪ませることがある

繰り返しになりますが、スキーマをもつことはそれ自体悪いことではなく、むしろ人間の情報処理機能を高めるために当たり前に生じる適応現象と考えるべきです。

ただ、これまでに経験したことのない複雑な問題解決の場面にまでそのまま応用できることはほとんどないので、その点は注意しなければなりません。

たとえば、売り上げが伸び悩んでいるなどビジネスでうまくいかないときは、これまでの営業方法、セールスプロモーションのスキーマが当てはまらなくなっている可能性が高いと見るべきです。

そうした自分なりのスキーマのパターンを知り、通用する場面と通用しない場面で推論パターンを変えるべくモニターしていくことも、有効なメタ認知のテクニックなのです。

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